Buongiorno,
volevo segnalarvi che quelli della Società Simet Spa, leader nel trasporto su ruota, “così si definiscono”, non lo sono nei confronti dei loro passeggeri!!! Acquistando on line due biglietti, mi sono accorto dopo nemmeno un minuto di aver sbagliato a digitare la data e quindi prontamente provvedevo a contattare il servizio clienti, che mi comunicava di poter modificare la data ma pagando a prezzo pieno il biglietto (da €. 22,00 ad €.40,00 per singolo biglietto!). Non mi sembra corretta tale imposizione e rigidità relativamente ad un acquisto on line effettuato solo – ribadisco – un minuto prima.
Dalla mia esperienza è da apprezzare invece la serietà dimostrata da un’altra azienda calabrese, Lavalle Autolinee, che in un caso analogo ha riposizionato l’acquisto fatto on line senza alcun ulteriore addebito.
Cordiali saluti
Lettera firmata
